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春節前后,鄭州保潔公司業務爆漲!

2018-3-8 9:17:22      點擊:

春節前,從臘月十五開始,一直到大年三十,鄭州保潔公司的家政保潔類的業務量猛增,保潔員們幾乎是連軸轉的工作,有些保潔員甚至晚上十一二點才收工。過了春節后,從正月初六開始,業務量又開始猛增。鄭州保潔公司的家政服務人員,這春節的前后,簡直是忙的熱火朝天。我們再看看全國其它地方的情況。

過了正月十五才算過完了年,這些傳統觀念也帶來了元宵節節點前后家政服務的供需緊張情況。春節后一周內,保潔小時工的服務需求翻倍增長,由此帶來了保潔、家政崗位的求職量不斷增長。不過,與年前的保潔小時工服務費相比,年后保潔的服務價格已逐漸回落。此外,百姓網招聘數據顯示,春節后至元宵節期間,保潔需求相比節前更是上升為43.1%。不過,在北京、上海等一線城市家政服務領域仍存在近10萬人的用工缺口。

需求增長 價格回落

進入2月以來,家政服務相關需求直線上升,百姓網數據顯示,家政保潔相關類目訪問量環比上漲31.5%。春節后至元宵節期間,保潔需求相比節前更是上升為43.1%。58到家數據顯示,2月1日-25日,該平臺累計服務家庭約18.16萬家,家政、保潔阿姨的平均薪資在8000元左右。據了解,在勞動力緊缺的城市,58到家對全勤工作的家政、保潔阿姨給予500-1000元的全勤獎勵。

不過,北京商報記者在多家服務平臺查詢發現,節前節后保潔小時工的服務需求均大幅增長的同時,節后的服務費已經回落。春節前,e家潔在微信公眾號發布消息稱,在2月8日-12日、2月20日-3月2日的時間段內,家庭保潔的服務費用由35元/小時調整為70元/小時,翻倍增長。此外,58到家也在春節前將日常保潔服務價格從70-80元/2小時升至90-100元/2小時,價格微增。

值得注意的是,相關調研數據顯示,每5個家庭中就有一個家庭請家政小時工到家打掃。華夏中青相關負責人表示,原本保潔小時工的月薪在3000-4000元左右,在春節前后一個月內,部分保潔員的月薪已經超過6000元。

需求增長的同時,保潔小時工服務費實現回落。這得益于一線城市服務行業的求職量增加。家政行業業內人士向北京商報記者透露,家政業的返工潮在正月十五迎來高峰。58同城招聘的返城就業數據顯示,春節后一周內家政保潔等服務行業求職簡歷增幅達79.93%。相比春節前北京留守崗位的家政員數量增長約25%。

市場供需脫位

服務行業返工潮來臨,家政市場用工荒逐漸緩解,但多數家政公司坦言,找到“滿意”的家政員依然困難。一位家政公司的住家保姆向北京商報記者表示,客戶與保姆簽約前,一般會面試2-3個人,從中挑選后,如果日后對服務不滿意,還會再次調換人員。

“二孩”政策放開、消費升級,無一不是家政業的利好消息。去年,國家發改委等17個部門印發《家政服務提質擴容行動方案(2017年)》指出,家政服務行業仍保持較快增速,2017年營業收入增長率保持20%以上,達到4000億元以上。家政作為朝陽產業,人員涌入量增多,“菜鳥”家政員進入市場,經驗豐富的員工比例降低。對此,有從業者表示,盡管家政服務人員的素質逐漸提高,但這與客戶提出的要求仍有較大差距。家政行業的供與需之間,會因為生活習慣、性格等原因,使客戶產生“物非所值”的感覺。

此外,收取中介費、抽取服務費提成是家政公司的主要收入來源,這也造成很多家庭為節省成本而避開家政公司。然而,在沒有正規家政公司管理、家政服務技能培訓的情況下,為家政服務埋下隱患。

此前,管家幫對外宣布,該公司將不再收取客戶的中間介紹費與家政員服務費提成。管家幫董事長傅彥生表示,免除中間介紹費,是為了引導部分家庭在正規渠道雇用家政員;免除服務管理費,是為了吸引更多的人從事正規家政服務,緩解家政市場的供需失衡現狀。在家政服務供應方面,管家幫切入二三線城市,招聘家政員并在培訓之后將人力輸送至一線城市,服務于北上廣等地區。

向線上延伸

很多家政企業的建立始于O2O時期,雖然帶著電商的光環,但整體線上滲透率并不高。愛儂家政副總經理王成麗向北京商報記者表示,愛儂家政也早已開始線上的家政預約服務業務,但從業務量來看,線上占比還很小。

線上業務占比小,企業對電商的謀略卻不容小覷。管家幫副總裁韓吉叢表示,公司的業務線上占比在30%左右,多數是從微信、App以及合伙人線上下單等渠道獲得。如果加上線上廣告推廣,線上的業務占比在50%左右。

韓吉叢表示,管家幫希望線上業務占比在八成左右,并希望在2018年實現這個目標。現在越來越多的客戶在到店面試家政員之前,都會從線上了解企業信息,并在線上將各個企業的業務進行對比,同時,線下門店的布局也是管家幫重視的業務之一。

對于家政企業的線上探索,北京工商大學經濟學院貿易系主任洪濤表示,家政服務市場的線上滲透率在兩成左右,不過線上業務占比在不斷提高,究其原因,多在于行業的廣泛性、從業者的規范化發展、需求的多樣性,線上市場規模將不斷擴大。

目前,鄭州保潔服務行業,市場空檔還是不少的,雖然每年都有一些新的保潔家政類公司成立,但是,隨著鄭州市區規模的擴張,家政保潔類的需求增長更快。鄭州保潔公司的數量和從業人員的數量,已經跟不上市場需求的增加速度。

信息整理:http://www.aueztj.live 鄭州三和家政服務有限公司

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